Exclua pelo aplicativo
No Resolve Aí ou no Resolve Aí Pro, abra Perfil, toque em Excluir conta e confirme com a sua senha. A exclusão é imediata e encerra o acesso ao aplicativo.
Se preferir, envie uma mensagem para [email protected] informando que deseja excluir sua conta.
O que informar no e-mail
Esses dados ajudam a localizar a conta e confirmar que o pedido partiu do titular.
- Nome completo cadastrado.
- E-mail usado na conta.
- Telefone, se estiver cadastrado.
- Se a conta é do Resolve Aí (cliente) ou do Resolve Aí Pro (profissional).
O que acontece depois
A equipe poderá solicitar confirmação de identidade antes de concluir a exclusão, para proteger sua conta e evitar solicitações indevidas. Após a confirmação, os dados serão excluídos ou anonimizados conforme a legislação aplicável.
Alguns dados podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraude, registros financeiros ou defesa de direitos, conforme descrito na Política de Privacidade.